Conbiz es una marca de Assetel: la información de tus conversaciones se resguarda en México, en infraestructura certificada, con accesos y reglas que tú defines.
Infraestructura, accesos, datos y cumplimiento para resguardar la información de tu operación.
Conbiz es una marca de Assetel y opera sobre su infraestructura en México: un centro de datos certificado ISO 27001, ANSI/TIA-942-B y EPI DCOS-2, con energía redundante, climatización de precisión y seguridad física las 24 horas.
Cada organización define sus roles y cada persona ve solo lo que necesita. Las llaves de API se guardan protegidas y los webhooks van firmados, así solo tus sistemas autorizados intercambian información con tu agente.
Definimos contigo cuánto tiempo se conserva cada conversación y cuándo se elimina. Los archivos multimedia de WhatsApp no se almacenan y tus datos no se usan para entrenar modelos sin tu aprobación.
Tratamos los datos personales conforme a la LFPDPPP y a nuestro aviso de privacidad. La lista de subprocesadores está disponible bajo solicitud.
Ver aviso de privacidadLa seguridad de tu operación se construye entre los dos, con responsabilidades claras desde el arranque.
| Tema | Conbiz | Cliente |
|---|---|---|
| Infraestructura | ConbizResguarda tus datos en infraestructura certificada en México. | ClienteDefine qué información de su operación usa el agente. |
| Accesos | ConbizAplica roles por organización y protege las llaves de API. | ClienteAsigna los roles de su equipo y revisa quién tiene acceso. |
| Alcance del agente | ConbizConfigura los límites y las rutas de escalamiento acordadas. | ClienteAprueba casos de uso, acciones permitidas y excepciones. |
| Retención | ConbizConserva y elimina los datos según lo acordado. | ClienteDecide cuánto tiempo se conserva cada conversación. |
| Avisos | ConbizImplementa en el canal los avisos acordados. | ClienteValida sus políticas de privacidad y obligaciones aplicables. |
Empresa de telecomunicaciones con más de 1,500 clientes activos.
Antes:
Carecía de atención al cliente 24/7, generaba pocos leads, tenía soporte técnico limitado, una validación de cobertura poco eficiente y la experiencia era irregular.
Con Conbiz:
Atención 24/7 personalizada, generación de leads constante, soporte técnico automatizado, validación de cobertura más rápida y una experiencia consistente en cada llamada.
3
Agentes Integrados
24/7
Atención al cliente personalizada
40%
Reducción de carga operativa
Proveedor de gas LP con presencia fuerte en Jalisco y Colima.
Antes:
La toma de pedidos dependía de equipos humanos, horarios limitados y coordinación manual para capturar ubicación, validar información y activar la logística de entrega.
Con Conbiz:
Un agente de voz 24/7 toma pedidos, obtiene la ubicación actual del cliente, registra la solicitud y coordina el flujo logístico para entregar el gas en la puerta del cliente.
15
Agentes concurrentes
~30
Minutos de llamada a entrega
40%
Reducción de carga operativa
Lo que suelen preguntar las empresas al evaluar la seguridad de agentes de IA y la protección de sus datos.
Habla ahora con un agente de Conbiz o agenda una llamada con nuestro equipo.
