Cada implementación tiene sistemas, datos y riesgos distintos. La arquitectura de seguridad debe definirse con el cliente antes de operar.
Esta página explica nuestro enfoque de evaluación. No representa una lista de certificaciones ni sustituye la documentación específica de cada proyecto.
Antes de conectar un agente con una operación, los datos, permisos, límites y responsables deben quedar explícitos.
Definir qué datos necesita el agente, dónde se procesan, durante cuánto tiempo se conservan y cómo se eliminan.
Qué debe revisarse
Delimitar los sistemas disponibles para el agente y los permisos mínimos necesarios para cada acción.
Qué debe revisarse
Establecer qué puede resolver el agente, cuándo debe detenerse y en qué situaciones interviene una persona.
Qué debe revisarse
Acordar cómo se observan conversaciones, resultados y excepciones sin ampliar el acceso más de lo necesario.
Qué debe revisarse
Conbiz puede diseñar límites técnicos y operativos, pero el cliente conserva la responsabilidad de validar sus políticas, permisos, avisos y obligaciones aplicables.
Alcance del agente
Diseñar límites técnicos y rutas de escalamiento según el flujo acordado.
Aprobar casos de uso, acciones permitidas y excepciones.
Acceso a datos
Configurar el acceso conforme al alcance técnico definido.
Confirmar fuentes, permisos y responsables internos.
Avisos y consentimiento
Implementar la experiencia acordada dentro del canal.
Validar políticas, avisos y obligaciones aplicables a su operación.
Identificamos datos, integraciones y decisiones que necesitan validación antes de diseñar la solución.